Todos os nossos pagamentos são processados de forma segura através do Shopify Payments, para que possa ter certeza de que o seu dinheiro está seguro. Para obter uma lista de métodos de pagamento na sua região, vá para o seu carrinho ou para a página de checkout.

Envie uma lista dos artigos necessários para a nossa equipa de apoio ao cliente em ola@corston.eu.

Para ter uma sensação real dos nossos acabamentos, pode encomendar amostras no nosso website. Ou para ver pessoalmente uma gama de produtos selecionados, pode visitar um dos nossos salões de exposição. Para encontrar a localização mais próxima, aceda à nossa página de salões de exposição.

Não pode comprar produtos para levar no dia a partir dos nossos salões de exposição, mas podemos fazer-lhe uma encomenda para entrega no local escolhido, ou pode encomendar online após a sua visita.

Pretendemos responder dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira.

Atualmente não oferecemos descontos promocionais.

O nosso kit de restauro para Latão Antigo foi concebido para reiniciar o processo de envelhecimento e devolver o acabamento ao seu visual original.

Não deve usar o nosso kit de restauro ou polidores de metais no Bronze e Níquel Polido – qualquer tipo de solução química ou ácida vai danificar o acabamento. Tudo o que precisa para limpar é de um pano sem fiapos húmido (mas não molhado).

Começámos como uma pequena equipa de designers digitais e de produtos da indústria de interiores.

Desde então, crescemos enormemente e estamos sempre à procura de novos talentos.

Passámos dois anos a estudar, conceber e desenvolver os produtos antes de entrarmos no mercado no Reino Unido em setembro de 2019.

Desde então, não parámos. Estamos sempre a desenvolver a próxima linha de produtos e a entrar em novos mercados.

Pode dar a sua opinião sobre os nossos produtos e apoio ao cliente deixando uma avaliação na nossa página Trustpilot.

Para se candidatar a uma conta comercial, basta preencher um breve formulário online. A nossa equipa comercial entrará em contacto para verificar os seus dados no prazo de dois dias úteis.

A forma mais simples de cancelar a subscrição é abrir um e-mail nosso, deslocar-se até ao fundo e clicar na ligação “Gerir preferências” no rodapé.

Se tiver problemas ao usar a ligação, pode enviar um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail ola@corston.eu.

Não produzimos um catálogo porque as nossas gamas estão sempre a evoluir. Consegue ver todas as nossas coleções atuais no nosso website.

Embora alguns dos nossos produtos de ferragens possam ser instalados por qualquer pessoa competente em bricolagem, recomendamos que os nossos puxadores de porta sejam instalados por um carpinteiro qualificado.

Pode ver e imprimir instruções na nossa página de instruções compatível com dispositivos móveis.

Se comprou puxadores de porta depois de 1 de maio de 2025, estes podem ser usados no interior e no exterior, no entanto, apenas os nossos puxadores sem mola podem ser usados com sistemas de fechadura multiponto padrão.

Os puxadores de porta encomendados antes desta data apenas podem ser usados no interior.

Temos dois tipos de trincos: trincos tubulares e trincos de mola forte. Os nossos trincos tubulares devem ser usados com os nossos puxadores de porta com mola e os nossos trincos de mola forte devem ser usados com os nossos puxadores sem mola.

Relativamente a escolher o trinco de tamanho certo, 100 mm é ideal para as nossas maçanetas para garantir um giro confortável (sem prender os dedos na borda da porta), enquanto 60 mm é recomendado para os nossos puxadores de alavanca.

Comercializamos as nossas maçanetas e puxadores de porta em pares, exceto os puxadores de porta embutidos que são vendidos individualmente.

Os nossos puxadores de armário e suportes para prateleira são vendidos individualmente (cada suporte suporta até 40 kg).

Encontra parafusos de união sobresselentes para os nossos puxadores de armário na nossa página de ferramentas e peças sobresselentes. Para questões relativas a todas as outras peças sobresselentes, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente em ola@corston.eu.

Sim, pode usar os nossos puxadores de armário médios e grandes para este fim. Por serem fabricados em latão maciço não vão deformar ao longo do tempo, mesmo quando usados em portas pesadas.

Todos os artigos elétricos têm de ser instalados por um eletricista qualificado.

Pode ver e imprimir instruções na nossa página de instruções compatível com dispositivos móveis.

Os nossos interruptores e tomadas Transparente vêm com papel de apoio que pode pintar ou usar como modelo de fundo. Quando estiver satisfeito com o aspeto escolhido, fixe o espelho Transparente sobre o papel de apoio para esconder os fios.

Todos os nossos produtos elétricos devem ser instalados por um eletricista qualificado.

Sim. Vendemos componentes individuais que podem ser encontrados no separador de interruptores e tomadas no topo da página.

Para obter ajuda com a criação das suas próprias combinações, envie um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente em ola@corston.eu.

Um botão de pressão regressa à posição de desligado, para cima, quando o solta. Um botão de pressão centrado regressa à posição de desligado, ao centro, quando o solta. Pode ser pressionado para cima ou para baixo para fazer duas ligações separadas.

Quando usado com um dos nossos módulos de regulação da intensidade em linha, um pressionar curto liga e desliga a luz. Manter o interruptor pressionado diminuirá e aumentará a intensidade da luz.

Ambas as versões têm de ser usadas com um módulo de regulação da intensidade em linha por circuito.

Os inversores de grupo têm de ser usados quando são necessários três ou mais interruptores para controlar a mesma luz. Os comutadores de escada são usados no início e no fim do circuito, e são adicionados um ou mais inversores de grupo ao meio do circuito.

Não podem ser usados vários mecanismos reguladores comutadores de escada para controlar a mesma luz. Um regulador comutador de escada pode ser combinado com comutadores de escada ou inversores de grupo para controlar a luz a partir de vários locais.

Podem ser usados interruptores de alavanca/basculantes de botão de pressão e botão de pressão centrado para um circuito de regulação da intensidade de múltiplos pontos quando usados com um módulo de regulação da intensidade em linha (um por circuito).

Em alternativa, o nosso mecanismo de interruptor regulador multiponto pode ser usado para regular a intensidade e ligar/desligar as luzes a partir de vários locais num circuito.

Todos os nossos reguladores foram concebidos com tecnologia anticintilação. Se estiver a ter cintilação, siga as nossas instruções de definição do modo.

Enviamos os componentes e os espelhos frontais separadamente para proteger os espelhos antes da instalação. Esta abordagem também permite que os eletricistas instalem os artigos sem terem de desmontar cada um.

Os nossos interruptores e tomadas Kew UE têm de ser instalados com as nossas caixas de instalação personalizadas e perfis correspondentes.

A nossa coleção Grove foi concebida para operar com a maioria das caixas de instalação europeias existentes. Apenas precisa de verificar a profundidade necessária da caixa de instalação indicada na página do produto (isto varia consoante o produto) para garantir a compatibilidade.

Todos os artigos elétricos têm de ser instalados por um eletricista qualificado.

Pode ver e imprimir instruções na nossa página de instruções compatível com dispositivos móveis.

Candeeiros de parede (fixos): IP44/56 – adequados para uso no exterior (exceto o nosso candeeiro de parede Claremont médio com abajures em porcelana fina). Podem ser usados na Zona 2 de casas de banho.

Candeeiros de parede (suspensos): IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Projetores para interior: IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Focos: as nossas versões de 50 mm têm classificação IP65 e podem ser usadas na Zona 1 de casas de banho.

Candeeiros suspensos: IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Projetores para exterior, holofote e aplique (Ealing, Cambridge e Southwark): IP44/56 – concebidos especificamente para uso no exterior.

A maioria dos nossos candeeiros pode ser regulada quando usados com uma lâmpada regulável adequada. Não consegue regular os nossos candeeiros para quadro com o transformador não regulável que fornecemos, no entanto, pode comprar um transformador regulável adequado noutro local.

Quaisquer transformadores alternativos têm de seguir as nossas especificações: entrada de 220-240 V, saída de 24 V, tensão constante de 12 W (apenas Taylor).

A maior parte dos nossos candeeiros operam ligados à rede elétrica e usam transformadores integrados.

Os nossos candeeiros para quadro precisam de um transformador, mas nós fornecemos o adequado para garantir uma boa instalação e desempenho, e os nossos projetores de 24 V Cambridge têm de ser instalados com o nosso transformador IP67 Brunswick.

Os nossos abajures de vidro são soprados à mão (exceto o nosso abajur Bank que é criado à mão), em vez de feitos à máquina. Preferimos o vidro soprado à mão pela sua qualidade superior e visual e toque artesanais.

Ocasionalmente, podem ficar presas pequenas bolhas de ar no vidro fundido durante o processo, e pode conseguir vê-las no seu abajur. Também podem ocorrer pequenas variações na espessura do vidro. Estas diferenças naturais (e inevitáveis) tornam cada um dos nossos abajures únicos.

Toda a nossa iluminação é testada quanto à entrada de água na orientação apresentada online. Por motivos de segurança e conformidade, a iluminação tem de ser instalada conforme ilustrado na página do produto.

A tensão da rede doméstica é melhor para jardins maiores, especialmente se houver outros candeeiros no mesmo circuito. No entanto, o cabo tem de ser instalado de forma adequada e segura por um profissional para cumprir as normas, especialmente junto de canteiros de flores onde se escava com frequência.

A opção de 24 V é mais segura, mas não é adequada para jardins grandes, uma vez que a tensão cai em cabos longos. Os nossos candeeiros de 24 V requerem o nosso transformador LED Brunswick, por isso, também terá de encontrar um local para o ocultar.

Os nossos candeeiros e lâmpadas LED são vendidos em separado, no entanto, os nossos candeeiros para quadro Harrow e Taylor são fornecidos com fitas LED já instaladas.

Envie um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente em ola@corston.eu.

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Se precisar de cancelar a sua encomenda, contacte a equipa do serviço de apoio ao cliente através do número +34 919 54 27 73. Só podemos cancelar a encomenda numa janela temporal inicial de duas horas. Após este período, a nossa equipa já estará a trabalhar no sentido de acabar os seus artigos.

Não podemos alterar encomendas depois de distribuídas. O seu direito de cancelar os seus artigos não se aplica a produtos gravados.

Para garantir que todos os artigos são enviados de forma rápida e eficiente, não podemos reter encomendas no nosso armazém.

Expedimos todas as encomendas rapidamente (dentro de 24 horas).

Após a sua encomenda ser enviada, vamos enviar-lhe uma ligação de seguimento com a nossa transportadora. Consulte-a para obter atualizações.

Receberá um e-mail de confirmação pouco depois de realizar a encomenda.

Assim que os seus artigos forem enviados, enviamos outro e-mail com uma ligação de seguimento para que possa seguir a encomenda.

Mantemos o nosso website atualizado com as datas de disponibilidade esperadas para produtos que estão fora de stock. Estas datas podem mudar e, se isso acontecer, vamos refletir isto na página do produto.

Pode encomendar produtos fora de stock e, assim que estiverem disponíveis, vamos enviá-los numa entrega de alta prioridade.

Apoiamo-lo ao longo de todo o ciclo de vida do seu produto e, se acontecer algo, faremos sempre o nosso melhor para resolver.

Oferecemos uma garantia vitalícia aos proprietários originais dos produtos, válida enquanto utilizarem o produto. Aplicam-se os termos e condições.

Pode devolver quaisquer artigos, incluindo amostras de produtos, mas excluindo produtos gravados, no prazo de 60 dias através do nosso portal de devoluções. Consulte os nossos termos e condições para garantir que a sua devolução cumpre os nossos critérios.

Se tiver uma conta comercial no nosso website, será aplicada uma taxa de reposição de 10% face ao valor original da venda para cobrir os custos de repolimento, inspeção e embalamento.

Assim que recebermos a sua devolução, o seu reembolso será processado no prazo de 5 dias úteis. Se tivermos alguma dúvida sobre a sua devolução, enviamos-lhe um e-mail.

O seu reembolso será creditado no método de pagamento original utilizado para a sua compra. Se pagou por transferência bancária, a nossa equipa pode precisar de entrar em contacto consigo para obter as suas informações de transferência bancária para concluir o reembolso.

Atualmente não oferecemos devoluções gratuitas. O custo da sua devolução dependerá do serviço que escolher. Todos os nossos custos de devolução estão disponíveis no nosso portal de devoluções.

Receberá um e-mail de confirmação com os seus dados de seguimento assim que a sua devolução estiver a voltar para nós.

Expedimos todas as encomendas rapidamente (dentro de 24 horas) e usamos um serviço de entrega em 2 a 5 dias.

Consegue fazer atualizações através da ligação de seguimento no seu e-mail de envio.

Consegue fazer atualizações através da ligação de seguimento no seu e-mail de envio. Tenha em consideração que a DPD pode deixar a sua encomenda num local seguro, mesmo sem instruções específicas prévias da sua parte.

A sua encomenda é enviada no prazo de 24 horas.

Se a sua encomenda está atrasada ou não chegou, primeiro verifique as suas informações de seguimento através da ligação no seu e-mail de envio. Pode contactar diretamente a transportadora para obter atualizações em tempo real. Apenas podemos iniciar uma investigação sobre uma encomenda perdida após decorrerem mais de 7 dias da data de entrega esperada.

Se está à procura de um produto específico e não o encontra no nosso website, pode ter sido descontinuado.

Descontinuamos os produtos menos vendidos pontualmente para abrir caminho a novos designs e gamas. Pode subscrever a nossa lista de correio para saber em primeira mão dos próximos lançamentos.

Em alguns casos, esgotamos gradualmente os níveis de stock, por isso, ainda pode ser possível comprar o produto. Se não for o caso, o produto será removido do website e a opção de o comprar não estará disponível.

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Se tiver interesse na disponibilidade de um produto específico, envie um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente em ola@corston.eu.

Fornecemos assistência para todos os produtos, mesmo depois de descontinuados, e os acessórios para o seu produto podem ainda estar disponíveis para compra. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em responder às suas perguntas.

Temos os nossos produtos em armazéns no Reino Unido, na União Europeia e nos EUA. Alguns produtos podem ainda estar disponíveis em determinados mercados, ou o stock restante pode estar a esgotar a um ritmo diferente consoante o mercado.

Não pode encomendar produtos dos nossos outros armazéns para serem entregues na sua localização.