Ano – naše webové stránky fungují na Shopify, jedné z největších a nejdůvěryhodnějších e-commerce platforem.

Všechny platby jsou bezpečně zpracovány prostřednictvím PayPal nebo Stripe, takže si můžete být jisti, že vaše peníze jsou v bezpečí.

Ano, samozřejmě. Zašlete prosím našemu týmu seznam požadovaných položek na adresu podpora@corston.eu.

Chcete-li se přesvědčit o kvalitě našich výrobků, můžete si zde zakoupit vzorky.

Snažíme se odpovídat do 24 hodin.

Vaše objednávka bude odeslána do 24 hodin. To se netýká gravírovaného zboží, u kterého je doba dodání 5–7 pracovních dnů.

V současné době nenabízíme žádné promo slevy.

Starožitná mosaz: naše leštidlo na mosaz je navrženo tak, aby jemně odstranilo vrchní povrch povrchové úpravy a umožnilo tak znovu zahájit proces stárnutí.

Bronz: použijte vlhký (ale ne mokrý) hadřík, který nepouští vlákna.

Leštěný nikl: použijte vlhký (ale ne mokrý) hadřík, který nepouští vlákna.

* Nepoužívejte vodu ani čisticí prostředky, protože by poškodily naše povrchové úpravy.

Začali jsme jako malý tým produktových a digitálních designérů z oboru interiérů.

Od té doby jsme se značně rozrostli a stále hledáme nové talenty.

Před zahájením prodeje v září 2019 jsme strávili dva roky výzkumem, návrhem a vývojem.

Od té doby jsme se nezastavili. Stále vyvíjíme další řadu produktů a vstupujeme na nové trhy.

Ačkoli některé z našich výrobků kování může namontovat každý, kdo je zdatný v kutilství, doporučujeme, aby naše kliky dveří instaloval kvalifikovaný stavitel nebo truhlář.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout na naší stránce podpory pro mobilní zařízení.

Pro montáž všech výrobků Corston doporučujeme využít služeb odborníka. Elektrické výrobky musí instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Naše kliky jsou vhodné pouze pro použití v interiéru.

Ano – všechny naše kliky a dveřní koule prodáváme v párech.

Pro naše odpružené kliky doporučujeme lehkou západku, případně můžete použít vlastní západku.

Pokud se rozhodnete pro naše neodpružené kliky, bude s našimi pákovými klikami nejlépe fungovat silná západka, která zabrání poklesu. S našimi klikami můžete použít lehčí západku, abyste zajistili jejich snadné otáčení.

Naše konzoly na police se prodávají samostatně.

Každá z nich unese 40 kg.

Ne, všechny naše modely se prodávají samostatně.

Ne, všechny naše okenní kliky a okenní křídla se prodávají samostatně.

Naše řady okenního kování byly navrženy pro použití s dřevěnými okny (výrobky můžete instalovat i na hliníkové rámy – pouze k nim nedodáváme upevňovací prvky).

Náhradní šrouby pro naše nábytkové kliky naleznete zde. V případě všech ostatních dotazů na náhradní díly se obraťte na náš zákaznický servis.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout z naší stránky podpory pro mobilní zařízení zde.

Pro montáž všech výrobků Corston doporučujeme využít služeb odborníka. Elektrické prvky musí instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Naše průhledné vypínače a zásuvky jsou dodávány s podkladovým papírem, který můžete buď namalovat, nebo použít jako šablonu tapety.

Až budete se zvoleným vzhledem spokojeni, připevněte průhledný čelní štítek na podkladový papír, abyste zakryli dráty.

Všechny elektrické výrobky Corston by měl instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Naše vypínače a zásuvky EU Kew musí být instalovány s našimi speciálními instalačními skříňkami a odpovídajícími rámečky. Naše kolekce Grove je navržena tak, aby fungovala s většinou stávajících evropských instalačních skříněk, stačí pouze zkontrolovat naše standardní pokyny pro instalační skříňky na stránce produktu, abyste si ověřili kompatibilitu.

Ano – prodáváme jednotlivé komponenty, které najdete v záložce Vypínače a zásuvky v horní části stránky.

Pokud potřebujete pomoc s vytvořením vlastní kombinace, neváhejte nám zavolat.

Řazení 1/0: někdy se nazývá momentový spínač. Po stisknutí se přepne do polohy „ON" a pruží zpět do klidové polohy „OFF". Krátkým stisknutím se světlo zapne a vypne. Stisknutím a podržením se světlo ztlumí a rozjasní.

Řazení 1/0 + 1/0: tato verze má pružiny, které zajišťují návrat spínače do středové vypnuté polohy. Lze jej stisknout nahoru nebo dolů a vytvořit tak dvě samostatná spojení.

* Obě verze musí být použity s jedním řadovým stmívacím modulem na obvod.

Pokud je k ovládání stejného světla zapotřebí tří nebo více spínačů, je třeba použít spínače s řazením 2. Na začátku a na konci obvodu se používají dvoucestné spínače a jeden nebo více spínačů s řazením 2.
spínačů se přidá doprostřed obvodu. Naše spínače s řazením 2 naleznete zde.

K ovládání stejného světla nelze použít více obousměrných stmívacích modulů. Dvoucestný stmívač lze kombinovat s dvoucestnými nebo spínači s řazením 2 a ovládat tak světlo z více míst.

Spínače s řazením 1/0 a výsuvné přepínače/kolébkové spínače s řazením 1/0 + 1/0 lze použít pro vícebodový stmívací obvod, pokud se použijí s modulem řadového stmívače (jeden na obvod).

Alternativně lze použít náš modul vícecestného stmívače pro stmívání a zapínání/vypínání světel z více míst v jednom obvodu.

Všechny naše stmívače byly zkonstruovány s technologií proti blikání. Pokud se u vás objevuje blikání, postupujte podle našich pokynů pro nastavení režimu zde.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout na stránce podpory.

Všechny elektrické výrobky Corston by měl instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Některá naše svítidla jsou vhodná pouze pro vnitřní použití. Řiďte se zde uvedenými informacemi a vyberte si správné osvětlení pro interiér i exteriér vašeho domu.

Nástěnná svítidla (pevná): (s výjimkou našeho středního nástěnného svítidla Claremont s jemným porcelánovým stínidlem): IP44/54 – vhodné pro venkovní použití. Lze použít v zóně 2 koupelen.

Nástěnná svítidla (závěsná): IP20 – nevhodné pro venkovní použití. Lze použít v zóně 3 koupelen.

Vnitřní svítidla: IP20 – nevhodné pro venkovní použití. Lze použít v zóně 3 koupelen.

Venkovní svítidla (Ealing): IP44/56 – vhodné pro venkovní použití.

Ano, všechna naše svítidla lze při použití vhodné stmívatelné žárovky stmívat.

Všechna naše světla jsou napájena ze sítě a používají žárovky s vestavěnými ovladači.

Naše bodová svítidla Perryn jsou určena pro sádrokartonové stropy a stěny, protože elektrická armatura musí být umístěna v dutém prostoru.

Zatímco bodová svítidla Baylis se montují na povrch, takže jsou vhodná kamkoli.

Pokud si stále nejste jisti, náš tým vám rád poradí.

Všechna naše skleněná stínidla jsou ručně foukaná, nikoli lisovaná nebo strojově vyráběná. Dáváme přednost ručně foukanému sklu pro jeho vynikající kvalitu a řemeslný vzhled.

Občas se může stát, že se v roztaveném skle zachytí malé vzduchové bublinky, které můžete vidět ve stínidle. Stejně tak se mohou vyskytnout drobné odchylky v tloušťce skla. Tyto přirozené (a nevyhnutelné) rozdíly činí každý z našich odstínů jedinečným.

Všechna naše svítidla jsou testována na vniknutí vody v orientaci uvedené online. Pro zajištění bezpečnosti a shody s předpisy musí být osvětlení instalováno tak, jak je vyobrazeno na stránce produktu.

Síťové napětí je vhodnější pro větší zahrady, zejména pokud máte na stejném okruhu další síťová světla. Kabel však musí být správně a bezpečně nainstalován odborníkem, aby splňoval předpisy, zejména v okolí záhonů, kde se často kope.

Varianta s napětím 24 V je bezpečnější, ale není vhodná pro velké zahrady, protože na dlouhých trasách kabelu napětí klesá. Naše 24V světla vyžadují náš ovladač Brunswick LED, takže budete muset najít místo, kam jej také schovat.

Obraťte se na náš zákaznický servis zde.

Obraťte se na náš zákaznický servis zde.

Pokud potřebujete svou objednávku zrušit, kontaktujte prosím zákaznický servis. Můžeme tak učinit pouze v rámci počátečního dvouhodinového okna; po uplynutí této doby již náš tým bude usilovně pracovat na dokončení vašeho zboží. Objednávky po jejich odeslání nemůžeme měnit.

Abychom zajistili rychlé a efektivní odeslání všech položek, nemůžeme objednávky držet v našem skladu.

Všechny objednávky odesíláme rychle (do 24 hodin). U pokladny si můžete zvolit doručení do 1–2 dnů nebo do 3–4 dnů.

Potvrzující e-mail obdržíte ihned po zadání objednávky.

Jakmile bude vaše zboží odesláno, zašleme vám další e-mail s odkazem pro sledování zásilky, abyste ji mohli sledovat od dveří ke dveřím.

Zde můžete do 60 dnů vrátit jakékoli výrobky společnosti Corston, včetně vzorků, ale s výjimkou gravírovaného zboží. Podívejte se na naše podmínky a ujistěte se, že vaše vrácení splňuje naše požadavky.

Pokud u nás máte obchodní účet, bude vám oproti původní ceně účtován 10% poplatek za vrácení zboží, který pokryje náklady na přeleštění, kontrolu a balení.

Po obdržení vráceného zboží vám budou peníze vráceny do 5 pracovních dnů. Pokud budeme mít ohledně vašeho vrácení nějaké dotazy, zašleme vám e-mail.

Vrácení peněz bude provedeno na platební metodu, kterou byla vaše objednávka zakoupena.

V současné době nemůžeme nabídnout bezplatné vrácení zboží. Náklady na vrácení závisí na službě, kterou si vyberete. Všechny naše náklady na vrácení zboží naleznete prostřednictvím portálu pro vrácení zboží zde.

V současné době nejsme schopni nabídnout doručení následující den, ale všechny objednávky odesíláme do 24 hodin a můžete si vybrat doručení do dvou až pěti dnů od odeslání.

Aktualizace můžete provádět prostřednictvím informací o sledování. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na zákaznický servis.

Vaše zboží opustí naši dílnu krátce po zadání objednávky.

Všechny objednávky odesíláme rychle (do 24 hodin). Při objednávce si můžete zvolit doručení do 1–2 dnů nebo do 3–4 dnů.

Pokud hledáte určitý produkt a nemůžete ho na našich webových stránkách najít, je možné, že jeho prodej byl ukončen.



Čas od času přestáváme prodávat pomaleji se prodávající výrobky, abychom uvolnili místo novým designům a řadám. Můžete se přihlásit k odběru našeho zpravodaje, abyste se o nadcházejících uvedeních na trh dozvěděli jako první.

V některých případech postupně vyčerpáváme naše skladové zásoby, takže stále může existovat příležitost k nákupu produktu. V opačném případě bude výrobek ze stránek odstraněn a možnost jeho nákupu nebude k dispozici.

Pokud vás zajímá dostupnost konkrétního výrobku, obraťte se na náš tým zákaznické podpory.

Pokud již nemáme daný produkt na skladě, náhradní produkt nebude poskytnut. V případě potřeby se obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Poskytujeme podporu pro všechny produkty, a to i po ukončení jejich prodeje. Náš tým zákaznické podpory vám rád zodpoví vaše dotazy.

Kromě toho může být stále k dispozici příslušenství pro váš výrobek, které si můžete zakoupit.

V některých případech můžeme mít stále skladem díly pro ukončené produkty, i když to nemůžeme zaručit. Pro více informací kontaktujte náš zákaznický servis.

Naše produkty skladujeme v distribučních centrech ve Velké Británii, EU a USA. Některé produkty mohou být stále dostupné na určitých trzích, nebo může zbývající zásoba ubývat různou rychlostí v závislosti na trhu.