Todos nuestros pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments, por lo que puedes estar seguro de que tu dinero está protegido. Para ver una lista de métodos de pago en tu región, ve a tu cesta o a la página de pago.

Por favor, envía una lista de los artículos requeridos a nuestro equipo de atención al cliente en hola@corston.eu.

Para apreciar realmente nuestros acabados, puedes pedir muestras en nuestra página web. O, para ver una selección de nuestros productos en persona, puedes visitar una de nuestras salas de exposiicón. Para encontrar la ubicación más cercana, ve a nuestra página de salas de exposición.

No puedes comprar productos para llevar el mismo día en nuestros showrooms, pero podemos hacer un pedido para que se entregue en la ubicación que elijas, o puedes pedir online después de tu visita.

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.

Actualmente no ofrecemos descuentos promocionales.

Nuestro kit de restauración para los productos con acabado en latón antiguo está diseñado para reiniciar el proceso de envejecimiento y devolver el acabado a su aspecto original.

No debes usar nuestro kit de restauración ni pulidores metálicos en el acabado bronce ni en níquel pulido; cualquier tipo de solución química o ácida dañará el acabado. Solo necesitas un paño húmedo (pero no mojado) y sin pelusa para limpiarlos.

Comenzamos como un pequeño equipo de diseñadores de producto y digitales del sector de interiores.

Desde entonces hemos crecido enormemente y siempre estamos en busca de nuevos talentos.

Pasamos dos años investigando, diseñando y desarrollando antes de lanzar la empresa en el Reino Unido en septiembre de 2019.

Desde entonces no hemos parado. Siempre estamos desarrollando la siguiente línea de productos y entrando en nuevos mercados.

Puedes opinar sobre nuestros productos y servicio al cliente dejando una reseña en nuestra página de Trustpilot.

Para solicitar una cuenta comercial, solo tienes que completar un breve formulario en línea. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto para verificar tus datos en un plazo de dos días laborables.

La forma más sencilla de darse de baja es abrir un correo nuestro, desplazarse hasta el final y hacer clic en el enlace "Gestionar preferencias" en el pie de página.

Si tienes problemas para usar el enlace, puedes enviar un correo a nuestro equipo de atención al cliente en hola@corston.eu.

No producimos un catálogo porque nuestras gamas están en constante evolución. Puedes ver todas nuestras colecciones actuales en nuestra página web.

Aunque algunos de nuestros herrajes pueden ser instalados por cualquier persona con experiencia en bricolaje, recomendamos que nuestros tiradores de puerta sean instalados por un constructor o carpintero cualificado.

Puedes ver e imprimir las instrucciones desde nuestra página de instrucciones compatible con dispositivos móviles.

Si has comprado nuestras manillas para puerta después del 1 de mayo de 2025, estas pueden usarse tanto en interiores como en exteriores; sin embargo, solo nuestras manillas sin muelle pueden usarse con sistemas de cierre multipunto estándar.

Las manillas de puerta pedidas antes de esta fecha solo pueden usarse en interiores.

Tenemos dos tipos de picaportes: picaportes tubulares y picaportes fuertes. Nuestros picaportes tubulares deben usarse con nuestras manillas con muelle y nuestros picaportes fuertes deben usarse con nuestras manillas sin muelle.

Tenemos dos tipos de picaportes: picaportes tubulares y picaportes fuertes. Nuestros picaportes tubulares deben usarse con nuestras manillas con muelle y nuestros picaportes fuertes deben usarse con nuestras manillas sin muelle.

Vendemos todas nuestras manillas y pomos de puerta en pares, excepto nuestras manillas de puerta empotradas, que se venden individualmente.

Nuestros tiradores de armario y soportes de estanterías se venden individualmente (cada soporte soporta hasta 40 kg).

Los tornillos de repuesto para nuestros tiradores de armario se pueden encontrar en nuestra página de herramientas y repuestos. Para cualquier otra consulta sobre piezas de repuesto, por favor escribe a nuestro equipo de atención al cliente en hola@corston.eu.

Sí, puedes usar nuestros tiradores de armario medianos y grandes como tiradores de electrodomésticos. Están hechos de latón sólido, por lo que no se deformarán ni doblarán con el tiempo, incluso cuando se usen en puertas pesadas.

Los productos eléctricos deben ser instalados por un electricista cualificado.

Puedes ver e imprimir las instrucciones en nuestra página de instrucciones compatible con dispositivos móviles.

Nuestros interruptores y enchufes transparentes vienen con un papel de fondo que puedes pintar o usar como plantilla para papel tapiz. Cuando estés satisfecho con el aspecto elegido, coloca el marco frontal transparente sobre el papel de fondo para ocultar los cables.

Todos nuestros productos eléctricos deben ser instalados por un electricista cualificado.

Sí, vendemos componentes individuales que puedes encontrar en la pestaña de interruptores y enchufes en la parte superior de la página.

Para obtener ayuda con la creación de tus propias combinaciones, por favor escribe a nuestro equipo de atención al cliente en hola@corston.eu.

Un pulsador vuelve a la posición superior de "apagado" cuando lo sueltas. Un pulsador 3 posiciones vuelve a la posición central de "apagado" cuando lo sueltas. Puede presionarse hacia arriba o hacia abajo para hacer dos conexiones diferentes.

Cuando se utiliza con uno de nuestros módulos reguladores de luz en línea, una pulsación corta encenderá y apagará la luz. Una pulsación larga atenuará o aumentará la intensidad de la luz.

Ambas versiones deben usarse con un módulo regulador de luz en línea por circuito.

Los interruptores de cruce deben usarse cuando se requieren tres o más interruptores para controlar la misma luz. Los interruptores de dos vías se usan al inicio y al final del circuito, y uno o más interruptores de cruce se añaden en el medio del circuito.

No se pueden usar varios módulos reguladores de luz de dos vías para controlar la misma luz. Un regulador de luz de dos vías puede combinarse con interruptores de dos vías o interruptores de cruce para controlar la luz desde varios lugares.

Los pulsadores y pulsadores 3 posiciones de palanca pueden usarse para un circuito de regulación de luz multipunto cuando se utilizan con un módulo regulador de luz en línea (uno por circuito).

Alternativamente, nuestro módulo regulador de luz multivía puede usarse para atenuar y encender/apagar luces desde varios lugares en un solo circuito.

Todos nuestros reguladores de luz han sido diseñados con tecnología anti-parpadeo. Si experimentas parpadeos, por favor sigue nuestras instrucciones de configuración de modo.

Enviamos los componentes y los marcos frontales por separado para proteger los marcos antes de la instalación. Este método permite a los electricistas instalar los enchufes sin tener que desmontar cada uno también.

Nuestros interruptores y enchufes EU de la línea Kew deben instalarse con nuestras cajas de empotrar a medida y los accesorios de nivelación para caja correspondientes.

Nuestra colección Grove está diseñada para funcionar con la mayoría de las cajas de empotrar europeas existentes; solo tendrás que comprobar la profundidad de la caja de empotrar requerida que aparece en la página del producto (esto varía según el producto) para asegurar la compatibilidad.

Los productos eléctricos deben ser instalados por un electricista cualificado.

Puedes ver e imprimir las instrucciones en nuestra página de instrucciones compatible con dispositivos móviles.

Apliques de pared (fijos): IP44/56 – adecuados para uso exterior (excepto nuestro aplique de pared Claremont mediano solo con pantallas de porcelana fina). Pueden usarse en la zona 2 de los baños.

Apliques de pared (colgantes): IP20 – no aptos para uso exterior. Pueden usarse en la zona 3 de los baños.

Lámparas de techo de interiores: IP20 – no aptos para uso exterior. Pueden usarse en la zona 3 de los baños.

Luces focales: nuestras versiones de 50 mm son IP65 y pueden usarse en la zona 1 de los baños.

Pantallas colgantes: IP20 – no aptas para uso exterior. Se pueden usar en la zona 3 de los baños.

Focos exteriores, proyector y luz de mástil (Ealing, Cambridge y Southwark): IP44/56 – diseñados específicamente para uso exterior.

La mayoría de nuestras luces se pueden regular cuando se usan con una bombilla regulable adecuada. No se pueden regular nuestras luces para cuadros con el driver no regulable que proporcionamos; sin embargo, puedes adquirir un driver regulable adecuado en otro lugar.

Cualquier driver alternativo debe cumplir con nuestras especificaciones: entrada de 220–240V, salida de 24V, voltaje constante de 12W (solo Taylor).

La mayoría de nuestras luces funcionan a red y utilizan drivers integrados.

Nuestras luces para cuadros sí requieren un driver, pero proporcionamos el adecuado para garantizar una instalación y funcionamiento correctos, y nuestras lámparas de techo Cambridge 24V deben instalarse con nuestro driver Brunswick IP67.

Nuestras pantallas de vidrio son sopladas a mano (excepto nuestra pantalla Bank, que está formada a mano), en lugar de fabricadas a máquina. Preferimos el vidrio soplado a mano por su calidad superior y su aspecto y tacto artesanal.

Ocasionalmente, pequeñas burbujas de aire pueden quedar atrapadas en el vidrio fundido durante el proceso, y es posible que puedas verlas en la pantalla. De manera similar, pueden producirse ligeras variaciones en el grosor del vidrio. Estas diferencias naturales (e inevitables) hacen que cada una de nuestras pantallas sea única.

Toda nuestras luminarias se prueban para la entrada de agua en la orientación mostrada en línea. Por seguridad y cumplimiento, las luminarias deben instalarse tal como aparece en la página del producto.

La tensión de red es mejor para jardines grandes, sobre todo si hay otras luces de red en el mismo circuito. Sin embargo, el cable debe ser instalado correctamente y con seguridad por un profesional para cumplir la normativa, sobre todo alrededor de parterres donde se excava con frecuencia.

La opción de 24 V es más segura, pero no es adecuada para jardines grandes, ya que el voltaje disminuye en tramos largos de cable. Nuestras luces de 24V requieren nuestro controlador LED Brunswick, por lo que también tendrás que encontrar un lugar para ocultarlo.

Nuestras luces y bombillas LED se venden por separado; sin embargo, nuestras luces para cuadros Harrow y Taylor incluyen tiras LED ya instaladas.

Por favor, envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente en hola@corston.eu.

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Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en el +34 910 48 85 93. Solo podemos hacerlo dentro de las dos primeras horas; después de ese tiempo, nuestro equipo ya estará trabajando para finalizar tus artículos.

No podemos modificar pedidos una vez realizados. Tu derecho a cancelar no aplica para productos grabados.

Para asegurarnos de que todos los artículos se envíen de forma rápida y eficiente, no podemos retener pedidos en nuestro almacén.

Enviamos todos los pedidos rápidamente (en un plazo de 24 horas).

Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un enlace de seguimiento con nuestro proveedor de mensajería. Por favor, consulta ese enlace para actualizaciones.

Recibirás un correo de confirmación poco después de realizar tu pedido.

Una vez que tus artículos hayan sido enviados, te enviaremos otro correo con un enlace de seguimiento para que puedas seguir el trayecto de tu paquete.

Mantenemos nuestra página web actualizada con las fechas de disponibilidad previstas para los productos agotados. Estas fechas pueden cambiar y, si es así, lo reflejaremos en la página del producto.

Puedes pedir productos agotados por adelantado y, una vez estén disponibles, los enviaremos con entrega prioritaria.

Te asistiremos durante todo el ciclo de vida de tu producto y, si surge algún problema, siempre haremos todo lo posible para solucionarlo.

Ofrecemos una garantía de por vida a los propietarios originales del producto, válida mientras utilicen el producto. Se aplican términos y condiciones.

Puedes devolver cualquier artículo, incluidas muestras de producto pero excluyendo artículos grabados, dentro de los 60 días a través de nuestro portal de devoluciones. Consulta nuestros términos y condiciones para asegurarte de que tu devolución cumpla con nuestros criterios.

Si tienes una cuenta comercial con nosotros, se aplicará una tarifa de reposición del 10% sobre el valor original de la venta para cubrir los costes de repulido, inspección y embalaje.

Una vez que hayamos recibido tu devolución, su reembolso se procesará en un plazo de 5 días laborables. Si tenemos alguna pregunta sobre su devolución, le enviaremos un correo electrónico.

Tu reembolso se abonará en el método de pago original utilizado para tu compra. Si tu pago fue por transferencia bancaria, nuestro equipo puede necesitar ponerse en contacto contigo para obtener los datos de la transferencia y completar el reembolso.

Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas. El coste de tu devolución dependerá del servicio que elijas. Todos nuestros costes de devolución se pueden consultar a través de nuestro portal de devoluciones.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su devolución esté en camino de regreso a nosotros.

Enviamos todos los pedidos rápidamente (en un plazo de 24 horas) y utilizamos un servicio de entrega de 2 a 5 días.

Puedes realizar actualizaciones a través del enlace de seguimiento en tu correo electrónico de envío.

Puedes realizar actualizaciones a través del enlace de seguimiento en tu correo electrónico de envío. Ten en cuenta que DPD tiene derecho a dejar tu paquete en un lugar seguro, incluso sin tus instrucciones previas específicas.

Tu pedido se enviará en un plazo de 24 horas.

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En algunos casos, vamos agotando gradualmente nuestros niveles de stock, por lo que aún puede haber oportunidad de comprar el producto. Si no es así, el producto se eliminará del sitio y la opción de compra no estará disponible.

En algunos casos, vamos agotando gradualmente nuestros niveles de stock, por lo que aún puede haber oportunidad de comprar el producto. Si no es así, el producto se eliminará del sitio y la opción de compra no estará disponible.

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Ofrecemos soporte para todos los productos, incluso después de haber sido descatalogados, y es posible que los accesorios para tu producto sigan estando disponibles para la compra. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder tus preguntas.

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