Livraison

Nous utilisons DPD, DHL ou FedEx pour expédier les commandes européennes depuis notre atelier en Pologne.

Toutes les commandes sont livrées DDP (rendu droits acquittés) en Europe, vous n'aurez donc jamais à faire face à des frais imprévus ou à remplir des documents douaniers. Le montant que vous réglez au moment du paiement est le seul que vous aurez à payer.

Si vous avez déjà votre numéro de suivi, vous pouvez commencer à suivre votre commande. Sinon, nous vous enverrons un e-mail avec les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Il peut arriver que vous deviez signer pour réceptionner votre commande, mais en général, le livreur utilise une preuve de livraison avec photo.

Nous nous efforçons de garder tous nos produits en stock, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture. Si cela arrive, vous trouverez la date de réapprovisionnement prévue sur la page du produit. Vous pouvez tout de même passer votre commande, mais vous devrez patienter un peu plus que d'ordinaire avant de la recevoir.

Les articles gravés et sur mesure ont un délai de livraison annoncé de cinq à sept jours ouvrés, bien que nous nous efforcions de réduire ce délai au maximum. Les commandes importantes peuvent prendre un peu plus de temps.