Vår livstidsgaranti

Vi stöder dig under hela din produkts livscykel, och om något går fel gör vi alltid vårt bästa för att åtgärda det.

Vi erbjuder livstidsgaranti till originalägare av produkten, giltig så länge de använder produkten.

Garantin är inte överlåtbar och gäller endast när produkterna har installerats korrekt, enligt anvisningarna på vår webbplats, av en kompetent person eller en yrkesutövare. Alla ändringar som görs på produkterna upphäver garantin.

Glödlampor/ljuskällor och produkter som innehåller mikrochips har ett års garanti.

Vi erbjuder inte täckning för normalt slitage, naturligt slitage och åldrande av våra finishar, oavsiktliga skador, skador under installation och skador på hemmet som orsakats av våra produkter.

Om produkter används i kommersiella verksamheter, uthyrningsbostäder eller andra icke-bostadsmiljöer är garantin begränsad till fem år från beställningsdatum.

Ring eller mejla oss bara med dina beställningsuppgifter för att göra en reklamation så tar vi hand om resten. Vi behöver information om beställningen som gjordes direkt på vår webbplats, eller information om inredningsarkitekten, återförsäljaren eller entreprenören som levererade produkterna till dig. Reklamationer från sekundära marknadsplatser som eBay eller Vinted accepteras inte.

Om något går sönder reparerar vi det, byter ut delen eller erbjuder en liknande produkt om originalet inte finns tillgängligt. Vi bestämmer det bästa sättet att hjälpa dig. Endast en reparation eller ett utbyte per artikel. Eventuella importtullar och extra kostnader relaterade till reparationer eller utbyten ingår inte.

Gäller från september 2025