Σας στηρίζουμε καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος σας, και αν κάτι δεν εξελιχθεί σωστά, θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να το διορθώσουμε.

Προσφέρουμε εγγύηση διάρκειας ζωής στους αρχικούς ιδιοκτήτες του προϊόντος, η οποία ισχύει για όσο διάστημα χρησιμοποιούν το προϊόν. 

Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο όταν τα προϊόντα εγκαθίστανται σωστά, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας, από αρμόδιο άτομο ή επαγγελματία. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στα προϊόντα ακυρώνουν την εγγύηση.

Οι λαμπτήρες και τα προϊόντα που περιέχουν μικροτσίπ καλύπτονται από εγγύηση ενός έτους.

Δεν καλύπτουμε τη φθορά από τη συνηθισμένη χρήση, τη φυσική φθορά και γήρανση των φινιρισμάτων μας, τυχαίες ζημιές, ζημιές κατά την εγκατάσταση, καθώς και ζημιές στο σπίτι που προκύπτουν από τα προϊόντα μας.

Όταν τα προϊόντα χρησιμοποιούνται σε επαγγελματικές επιχειρήσεις, ενοικιαζόμενους χώρους ή άλλους μη οικιστικούς χώρους, η εγγύηση περιορίζεται σε πέντε χρόνια από την ημερομηνία παραγγελίας.

Απλώς καλέστε μας ή στείλτε μας email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας για να υποβάλετε αίτημα εγγύησης και θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Θα χρειαστεί να μας παρέχετε τα στοιχεία της παραγγελίας που έγινε απευθείας από την ιστοσελίδα μας, ή τα στοιχεία του διακοσμητή εσωτερικών χώρων, του καταστήματος ή του εργολάβου που σας προμήθευσε τα προϊόντα. Δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις από δευτερογενείς αγορές όπως το eBay ή το Vinted. 

Εάν κάτι χαλάσει, θα το επισκευάσουμε, θα αντικαταστήσουμε το εξάρτημα ή θα προσφέρουμε ένα παρόμοιο προϊόν, εάν το αρχικό δεν είναι διαθέσιμο. Θα αποφασίσουμε τον καλύτερο τρόπο για να σας βοηθήσουμε. Μία και μόνο επισκευή ή αντικατάσταση ανά προϊόν. Τυχόν δασμοί εισαγωγής και επιπλέον έξοδα που σχετίζονται με επισκευές ή αντικαταστάσεις δεν καλύπτονται.