Przed złożeniem zamówienia na naszej stronie internetowej prosimy o zapoznanie się z niniejszymi warunkami. Określają zasady sprzedaży naszych produktów. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu – chętnie pomożemy.
Jeśli jesteś klientem biznesowym, mogą obowiązywać inne warunki, w zależności od sposobu składania zamówień lub posiadania konta biznesowego w naszym serwisie. Niektóre standardowe warunki nadal będą obowiązywać, w tym warunki korzystania ze strony internetowej i prawa własności intelektualnej.
Wprowadzenie
Corston Ltd jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem rejestracyjnym 08553721 (zwaną w niniejszych warunkach "my", "nas", "nasz" lub "Corston").
Firma jest zarejestrowana pod adresem: Corston EU Sp zoo, Budynek 1, Moduł 2, Logicor Sosnowiec, ul.Sokolska 68 AB, 41-219 Sosnowiec, Polska.
Nasz adres handlowy to: Corston Ltd, Kingsway Business Park, Corston, Malmesbury, SN16 0HW, Wielka Brytania.
Adres naszego magazynu w UE to: Corston EU Sp zoo, Budynek 1, Moduł 2, Logicor Sosnowiec, ul.Sokolska 68 AB, 41-219 Sosnowiec, Polska.
Kapitał zakładowy w wysokości 5,000 PLN, opłacony w całości.
KRS: 0001068431 Sąd Rejonowy w Warszawie.
NIP: 7011173676.
Więcej informacji o nas i naszych produktach można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Zamówienia
Składając zamówienie na produkty na naszej stronie internetowej, użytkownik zawiera z nami umowę sprzedaży tych produktów na niniejszych warunkach. Każde zamówienie na produkty złożone w naszej witrynie internetowej będzie przedmiotem odrębnej umowy na niniejszych warunkach.
Skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić, że przyjęliśmy Twoje zamówienie (po zaakceptowaniu płatności) i ponownie, aby potwierdzić, kiedy Twoje produkty zostaną wysłane do Ciebie. Możemy również skontaktować się z Tobą, podając szczegóły śledzenia zamówienia.
Zawsze staramy się aktualizować naszą stronę internetową o przewidywane daty dostępności produktów, których nie ma w magazynie. Oznacza to, że możesz zamówić produkty niedostępne w magazynie, ale być może będziesz musiał poczekać dłużej na ich otrzymanie. W przypadku złożenia zamówienia na produkty znajdujące się zarówno w magazynie, jak i niedostępne, produkty znajdujące się w magazynie wyślemy osobno, a produkty niedostępne zostaną wysłane, gdy będą dostępne. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy produkty niedostępne w magazynie będą dostępne i zostaną do Ciebie wysłane.
Czasami odrzucamy zamówienia lub nie jesteśmy w stanie ich zrealizować, na przykład z powodu nieoczekiwanego braku produktu w magazynie, z powodu lokalizacji użytkownika poza naszymi obszarami dostawy lub z powodu błędnej ceny produktu lub nieprawidłowej oferty sprzedaży. W takim przypadku poinformujemy użytkownika tak szybko, jak to możliwe i zwrócimy wszelkie zapłacone kwoty.
Cena i płatność
Cena produktów będzie ceną wskazaną na stronach zamówienia w naszej witrynie internetowej podczas składania zamówienia, powiększoną o podatek VAT (jeśli jest naliczany) i koszty dostawy (które są obliczane w zależności od miejsca dostawy).
Wszystkie nasze produkty oferujemy na zasadzie płatności przy zamówieniu. Oznacza to, że należy nam zapłacić w momencie składania zamówienia. Możemy przyjmować płatności wszystkimi głównymi kartami kredytowymi i debetowymi oraz przez PayPal. Przyjmiemy zamówienie tylko wtedy, gdy otrzymamy pełną płatność.
Jeśli jesteś klientem biznesowym lub handlowym, możemy wysłać Ci fakturę pro forma do zapłaty - skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli współpracujesz z usługodawcą, zalecamy sprawdzenie proformy przed dokonaniem płatności.
VAT, cła i opłaty celne
Nasz numer identyfikacji podatkowej to NIP: 7011173676. Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są podane w PLN i zawierają podatek VAT, cła i opłaty celne.
Jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie między datą zamówienia a datą dostawy produktu, dostosujemy stawkę podatku VAT, którą zapłacisz, chyba że dokonałeś już pełnej płatności przed wejściem w życie zmiany stawki podatku VAT.
Wysyłanie i odbieranie produktów
Zamówienia są składane i pakowane w naszym magazynie w Sosnowcu, w Polsce. Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia bardzo szybko (w ciągu 24 godzin), korzystając z ekspresowej usługi kurierskiej.
Gdy produkty będą już w drodze, wyślemy e-mailem link do śledzenia przesyłki. Możesz zostać poproszony o podpisanie odbioru zamówienia lub kurier użyje fotograficznego dowodu dostawy.
W przypadku niektórych miejsc docelowych dostawa może zostać zlecona kurierowi zewnętrznemu. Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym poinformowany za pośrednictwem linku do śledzenia przesyłki.
Wszystkie podane terminy dostawy zależą od odprawy celnej i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt.
Prosimy o sprawdzenie towarów jak najszybciej po ich dostarczeniu. Niestety, nie ponosimy odpowiedzialności za żadne kwestie, które nie zostały nam zgłoszone w ciągu 30 dni od dostawy, chyba że produkty są wadliwe lub uszkodzone, w którym to przypadku możesz mieć prawo do naprawy lub wymiany lub, jeśli jest to wymagane przez prawo, zwrotu pieniędzy (w każdym przypadku będziemy odpowiedzialni za koszty odbioru lub zwrotu).
Jeśli dostawa produktu jest opóźniona z powodu zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą, skontaktujemy się z użytkownikiem tak szybko, jak to możliwe, aby go o tym poinformować i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zmniejszyć opóźnienie. Jeżeli to zrobimy, nie wypłacimy rekompensaty za opóźnienie, ale użytkownik może skontaktować się z nami, aby zakończyć umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za produkty, za które zapłacił, ale których nie otrzymał.
Anulowanie i zmiana zamówienia
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu dwóch (2) godzin od zakupu. Jeśli produkty nie zostały jeszcze wysłane, zwrócimy pełną kwotę (w tym koszty dostawy) na oryginalną metodę płatności użytą do złożenia zamówienia. Zwrot zostanie zrealizowany niezwłocznie, w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia.
Jeśli produkty zostały wysłane przed anulowaniem zamówienia, nadal możesz zażądać zwrotu pieniędzy, postępując zgodnie z naszą procedurą zwrotów (określoną poniżej) lub odrzucając dostawę po jej otrzymaniu.
Nie jesteśmy w stanie zmienić zamówienia po dokonaniu płatności. Jeśli potrzebujesz dodatkowych produktów, należy zamówić je osobno.
Alternatywnie, jeśli anulujesz zamówienie w ciągu dwóch (2) godzin od zakupu, możesz złożyć nowe zamówienie w dogodnym dla siebie terminie.
Zwroty
Wszelkie produkty można zwrócić w ciągu 60 dni od daty zamówienia (a w każdym razie zawsze w ciągu 14 dni od daty dostawy produktów). Zwracane produkty należy zapakować w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie, w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
W celu dokonania zwrotu produktów należy skorzystać z portalu zwrotów lub skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek problemów z produktami.
Jeśli nie skorzystasz z serwisu zwrotów i zdecydujesz się skorzystać z własnej metody zwrotu produktów, pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie produktów i nie zrekompensujemy ani nie zwrócimy Ci żadnych dodatkowych kosztów lub wydatków poniesionych przez Ciebie w związku ze zwrotem produktów.
Proszę się upewnić, że wszelkie produkty zostaną zwrócone w odpowiednim i zabezpieczonym opakowaniu, tak aby dotarły bezpiecznie, nieuszkodzone i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
O ile nie uzgodnimy inaczej (w tym w przypadkach określonych w niniejszych warunkach) i z zastrzeżeniem praw użytkownika wynikających z przepisów prawa, użytkownik będzie odpowiedzialny za koszty zwrotu wszelkich produktów do nas.
Zwrot kosztów zostanie zrealizowany niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty zwrotu produktów, ale możemy zmniejszyć lub całkowicie odrzucić zwrot kosztów, jeśli produkty były używane lub uszkodzone (w tym, bez ograniczeń, jeśli uszkodzenie nastąpiło w wyniku zwrotu produktów w nieodpowiednim opakowaniu) lub jeśli brakuje któregokolwiek z produktów.
Zwrot od klientów biznesowych
Klienci, którzy dokonali zakupu przy użyciu konta firmowego Corston, muszą zwrócić towary w ciągu 60 dni od daty zamówienia. Corston pobiera opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 10% wartości zwracanych produktów w celu pokrycia kosztów ponownego polerowania, kontroli i ponownego pakowania.
Instalacja i montaż
Niektóre z naszych produktów są stosunkowo proste w montażu i może je wykonać każdy, kto ma umiejętności majsterkowania. Jednak instalacja niektórych produktów jest bardziej skomplikowana. Instrukcje można znaleźć na naszej stronie internetowej, jednak zaleca się korzystanie z usług profesjonalnych budowlańców i elektryków. Produkty elektryczne muszą być instalowane zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami budowlanymi oraz przez wykwalifikowanego elektryka.
W przypadku korzystania z usług profesjonalisty przy instalacji produktów należy upewnić się, że produkty zostały dostarczone przed rozpoczęciem prac. Nie ponosi się odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty lub wydatki wynikające z opóźnień w dostawie, błędów w pakowaniu lub niewłaściwych produktów.
Zapewnienie jakości
W przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi produktami prosimy o kontakt.
Wywiązujemy się z naszego prawnego obowiązku dostarczania produktów zgodnych z opisem na naszej stronie internetowej i spełniających wszystkie wymogi nałożone przez prawo.
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby opisy i specyfikacje naszych produktów były jak najbardziej dokładne. Chociaż zdjęcia na naszej stronie internetowej dobrze przedstawiają produkty, zdajemy sobie sprawę, że kolory na ekranie mogą się różnić. Zalecamy zamówienie próbników, aby zapoznać się z wyglądem naszych wykończeń.
Antyczny mosiądz to tzw. żywe wykończenie. Oznacza to, że po wyjęciu z opakowania mogą występować pewne różnice w kolorze, fakturze i patynie. Zalecamy zamówienie wszystkich antycznych produktów mosiężnych do Twojego projektu w tym samym czasie, aby były jak najbardziej spójne i zmieniały się w podobnym stopniu.
Nasza dożywotnia gwarancja
Oferujemy wsparcie przez cały okres użytkowania naszego produktu, a jeśli coś pójdzie nie tak, zawsze dołożymy wszelkich starań, aby naprawić sytuację.
Oferujemy dożywotnią gwarancję dla pierwotnych właścicieli produktu, ważną przez cały okres użytkowania produktu.
Gwarancja nie podlega przeniesieniu i ma zastosowanie wyłącznie w przypadku prawidłowego montażu produktów zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na naszej stronie internetowej przez kompetentną osobę lub profesjonalistę. Wszelkie zmiany wprowadzone w produktach powodują utratę gwarancji.
Żarówki i produkty zawierające mikrochipy są objęte roczną gwarancją.
Nie obejmujemy gwarancją normalnego zużycia, naturalnego starzenia się wykończeń, uszkodzeń przypadkowych, uszkodzeń podczas instalacji ani szkód w domu spowodowanych naszymi produktami.
W przypadku wykorzystania produktów w działalności komercyjnej, wynajmach lub innych obiektach nieprzeznaczonych do użytku mieszkalnego, gwarancja ogranicza się do pięciu lat od daty zamówienia.
Aby zgłosić reklamację, wystarczy zadzwonić lub wysłać e-mail z danymi zamówienia, a my zajmiemy się resztą. Poprosimy o podanie szczegółowych informacji dotyczących zamówienia złożonego bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub danych projektanta wnętrz, sprzedawcy detalicznego lub wykonawcy, który dostarczył Państwu produkty. Reklamacje pochodzące z rynków wtórnych, takich jak eBay czy Vinted, nie będą akceptowane.
Jeśli coś się zepsuje, naprawimy to, wymienimy część lub zaoferujemy podobny produkt, jeśli oryginalny nie będzie dostępny. Ustalimy najlepszy sposób, aby Ci pomóc. Naprawa lub wymiana jednego przedmiotu jest jednorazowa. Cena nie obejmuje opłat celnych importowych ani dodatkowych kosztów związanych z naprawą lub wymianą.
Obowiązuje od września 2025 r.
Zakończenie umowy z klientem
Możemy rozwiązać umowę z użytkownikiem w dowolnym momencie, jeśli naruszył on niniejsze warunki w poważny sposób. Jeśli to, co zrobiłeś, można naprawić, damy ci rozsądną szansę, aby to zrobić.
Odpowiedzialność prawna
Jesteśmy odpowiedzialni za straty poniesione przez użytkownika w wyniku zerwania przez nas umowy między nami, chyba że strata jest nieoczekiwana lub nieprzewidywalna, spowodowana zdarzeniem opóźniającym poza naszą kontrolą (pod warunkiem, że podjęliśmy kroki określone w niniejszych warunkach), możliwa do uniknięcia (tj. coś, czego można było uniknąć, podejmując rozsądne działania, w tym postępując zgodnie z naszymi rozsądnymi instrukcjami użytkowania) lub strata biznesowa.
Strona internetowa
W zakresie dozwolonym przez prawo zrzekamy się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, co do dokładności informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na naszej stronie internetowej.
Nie gwarantujemy, że nasza strona internetowa jest wolna od wirusów lub wad. Użytkownik jest odpowiedzialny za skonfigurowanie swojej technologii informatycznej, programów komputerowych i platformy w celu uzyskania dostępu do naszej witryny internetowej. Użytkownik powinien korzystać z własnego oprogramowania antywirusowego.
Tam, gdzie nasza witryna internetowa zawiera łącza do innych witryn internetowych i zasobów udostępnianych przez osoby trzecie (np. Pinterest i Instagram), łącza te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Takie linki nie powinny być interpretowane jako zatwierdzenie przez nas tych powiązanych stron internetowych lub informacji, które można z nich uzyskać. Nie mamy żadnej kontroli nad zawartością tych innych witryn lub zasobów.
Użytkownik nie może prowadzić, ułatwiać, autoryzować ani zezwalać na jakąkolwiek eksplorację tekstu lub danych lub kopowianie zwartoś w odniesieniu do naszej witryny internetowej, jej zawartości lub jakichkolwiek produktów lub usług dostarczanych za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub w związku z nią w jakimkolwiek celu, w tym w celu rozwoju, szkolenia, dostrajania lub walidacji systemów lub modeli sztucznej inteligencji.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec żadnej osoby za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z naszej strony internetowej, stron internetowych, do których prowadzą linki z naszej strony internetowej lub jakichkolwiek informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na naszej stronie internetowej.
Prawa własności
Wszelkie prawa (w tym prawa własności intelektualnej) do naszej witryny internetowej i jej zawartości są naszą własnością lub są nam licencjonowane. Jakiekolwiek wykorzystanie (w tym linkowanie do) naszej strony internetowej lub jej zawartości, w tym kopiowanie lub przechowywanie jej lub jej zawartości w całości lub w części, w celach innych niż na własny, niekomercyjny użytek jest zabronione bez naszej zgody.
Corston jest zarejestrowanym znakiem towarowym w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej.
Dane osobowe
Sposób, w jaki wykorzystujemy wszelkie przekazane nam dane osobowe, został określony w naszej Polityce prywatności.
Zmiany
Zawsze możemy zmienić produkt, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa i wymogach regulacyjnych, a także wprowadzić drobne poprawki techniczne i ulepszenia oraz zmiany cen.
Możemy również wprowadzić inne zmiany w produktach lub niniejszych warunkach, ale jeśli to zrobimy, powiadomimy Cię o zmianie, a Ty możesz skontaktować się z nami, aby zakończyć umowę, zanim zmiana wejdzie w życie i otrzymać zwrot pieniędzy za produkty, za które zapłaciłeś z góry, ale których nie otrzymałeś.
Możemy w dowolnym momencie i bez uprzedzenia zmienić lub wycofać wszelkie produkty dostępne na naszej stronie internetowej. Wszelkie wprowadzone przez nas zmiany nie mają wpływu na prawo użytkownika do otrzymania zamówionych i opłaconych produktów.
Rozwiązywanie sporów z nami
Prosimy o kontakt z nami i naszym zespołem obsługi klienta, który dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z nami lub naszymi produktami.
Alternatywne metody rozwiązywania sporów to opcjonalny proces, w ramach którego niezależny organ rozpatruje fakty dotyczące sporu i dąży do jego rozwiązania bez konieczności wnoszenia sprawy do sądu. Skargę można złożyć do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje na temat tej metody oraz procedur rozstrzygania sporów można znaleźć w zakładce „rozstrzyganie sporów konsumenckich” tutaj. Można również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR.
Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku, nadal możesz zwrócić się do sądu.
Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu i zostały sporządzone zgodnie z nim. Prawem właściwym dla umowy między klientem a firmą jest prawo polskie. Możemy dochodzić roszczeń przed sądami kraju zamieszkania użytkownika.
Klienci biznesowi lub handlowi mogą wnosić roszczenia przeciwko nam wyłącznie w sądach angielskich.
Inne ważne warunki
Możemy przenieść naszą umowę z użytkownikiem, tak aby inna organizacja była odpowiedzialna za dostarczanie produktów użytkownika. W takim przypadku poinformujemy użytkownika na piśmie i zapewnimy, że przeniesienie nie wpłynie na jego prawa wynikające z umowy.
Użytkownik może przenieść umowę z nami na inną osobę tylko wtedy, gdy wyrazimy na to zgodę.
Nikt inny nie ma żadnych praw wynikających z naszej umowy z użytkownikiem (lub niniejszych warunków), która została zawarta między użytkownikiem a nami. Nikt inny nie może egzekwować naszej umowy z użytkownikiem i żadne z nas nie będzie musiało prosić nikogo innego o jej rozwiązanie lub zmianę.
Jeśli sąd lub inny organ zdecyduje, że niektóre z warunków naszej umowy z użytkownikiem (w tym niniejszy regulamin) są niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, pozostałe warunki naszej umowy z użytkownikiem będą nadal obowiązywać.
Jeśli opóźnimy egzekwowanie któregokolwiek z warunków naszej umowy z użytkownikiem (w tym niniejszych warunków), możemy nadal egzekwować je później.
WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.