Tak - nasza witryna internetowa jest obsługiwana przez Shopify, jedną z największych i najbardziej zaufanych platform e-commerce.

Wszystkie nasze płatności są przetwarzane za pośrednictwem zaufanych systemów PayPal i Stripe, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne.

Tak, oczywiście. Prosimy wysłać listę wymaganych produktów do naszego zespołu pocztą elektroniczną na adres witaj@corston.eu.

Aby przekonać się co do jakości naszych produktów polecamy zamówić zestaw próbnikówz kolekcją naszych trzech wykończeń.

Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.

Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy w ciągu 24 h z usługą dostawy na następny dzień.

Obecnie nie oferujemy żadnych promocji.

Mosiądz antyczny: nasz środek do polerowania mosiądzu ma na celu delikatne usunięcie wierzchniej warstwy, aby umożliwić ponowne rozpoczęcie procesu starzenia.

Brąz: użyj wilgotnej (ale nie mokrej) niestrzępiącej się szmatki.

Polerowany nikiel: użyj wilgotnej (ale nie mokrej) niestrzępiącej się szmatki.

* Nie używaj wody ani środków czyszczących, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnie produktu.

Zaczynaliśmy jako niewielki zespół projektantów produktów oraz cyfrowych z branży wnętrzarskiej.

Od tego czasu ogromnie się rozwinęliśmy i zawsze szukamy nowych talentów.

Zanim rozpoczęliśmy działalność we wrześniu 2019 roku, spędziliśmy dwa lata na badaniach, projektowaniu i rozwoju.

Od tamtego czasu wciąż idziemy na przód. Nieustannie opracowujemy nowe produkty i zdobywamy nowe rynki.

Chociaż niektóre z naszych okuć mogą być instalowane przez każdego kompetentnego majsterkowicza, zalecamy jednak, aby nasze klamki do drzwi były instalowane przez wykwalifikowanego budowlańca lub stolarza.

Instrukcje montażu są dostępne do przejrzenia jak i wydrukowania na naszej przyjaznej dla urządzeń mobilnych stronie support page.

Zalecamy skorzystanie z usług profesjonalisty w celu zamontowania wszystkich produktów Corston. Artykuły elektryczne muszą być instalowane przez wykwalifikowanego elektryka.

Tak, nasze klamki do drzwi nadają się do drzwi wewnętrznych jak i zewnętrznych.  

Wszystkie nasze klamki i gałki do drzwi sprzedajemy w parach, z wyjątkiem naszych klamek do drzwi wpuszczanych, które są sprzedawane pojedynczo.

W przypadku klamek sprężynowych zalecamy lekkie zamki. Alternatywnie można użyć własnego zamka wpuszczanego.

Jeśli zamiast tego zdecydujesz się na opcję bez sprężyny, mocny zamek najlepiej sprawdzi się z naszymi klamkami dźwigniowymi, aby zapobiec ich opadaniu. Lżejszego zamka polecamy użyć z gałkami do drzwi, dzięki czemu można je będzie łatwo obracać.

Nasze wsporniki do półek są sprzedawane pojedynczo.

Każdy z nich posiada nośność do 40 kg.

Nie, wszystkie nasze uchwyty meblowe są sprzedawane pojedynczo.

Nie, wszystkie nasze klamki okienne oraz blokady do okien skrzydłowych są sprzedawane pojedynczo.

Nasze okucia okienne są przeznaczone do okien z drewnianymi ramami. (Można je również zamontować na ramach aluminiowych, ale nie dostarczamy do tego celu elementów mocujących).

Zapasowe wkręty do naszych uchwytów meblowych można znaleźć tutaj. W przypadku pytań dotyczących innych części zamiennych lub akcesoriów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Instrukcje montażu można sprawdzić bądź wydrukować na naszej stronie internetowej tutaj, która jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.

Zalecamy, aby wszystkie produkty Corston były instalowane przez profesjonalistów. Urządzenia elektryczne muszą być instalowane przez wykwalifikowanego elektryka.

Nasze przezroczyste włączniki i gniazda są dostarczane z papierem podkładowym, który można pomalować lub użyć jako szablonu do tapet.

Gdy będziesz zadowolony z wybranego wyglądu, wystarczy zamontować przezroczystą przednią oprawę na papierze podkładowym, który ukryje przewody.
Wszystkie produkty elektryczne Corston powinny być instalowane przez wykwalifikowanego elektryka.

Tak, wszystkie nasze przełączniki i gniazda UE muszą być instalowane z naszymi puszkami instalacyjnymi i odpowiednimi profilami.

Tak – sprzedajemy poszczególne komponenty, które można znaleźć w zakładce włączniki i gniazda u góry strony.

Aby uzyskać pomoc w tworzeniu własnej konfiguracji, wystarczy do nas zadzwonić.

Włącznik powrotny: jest czasami nazywany przełącznikiem chwilowym. Aktywuje połączenie po naciśnięciu i powraca do pozycji wyłączonej (spoczynkowej). Krótkie naciśnięcie włącza i wyłącza światło. Przytrzymanie wciśniętego włącznika zmniejsza i zwiększa intensywność światła.

Włącznik powrotny (pozycja OFF na środku): ta wersja ma sprężyny, które zapewniają, że przełącznik powróci do pozycji wyłączenia, która znajduje się na środku. Można go nacisnąć w górę lub w dół, aby wykonać dwa oddzielne połączenia.

* Obie wersje muszą być używane z jednym modułem ściemniacza liniowego na obwód.

Włączniki pośrednie muszą być używane, gdy do sterowania tym samym światłem wymagane są trzy lub więcej włączników. Włączniki dwukierunkowe są używane na początku i końcu obwodu, a jeden lub więcej pośrednich włączników są dodawane do środka obwodu. Nasze włączniki pośrednie można znaleźć tutaj.

Wiele modułów ściemniaczy dwukierunkowych nie może być używanych do sterowania tym samym oświetleniem. Dwukierunkowy ściemniacz można połączyć z przełącznikami dwukierunkowymi lub krzyżowymi, aby sterować oświetleniem z wielu miejsc.

Przełączniki powrotne i powrotne środkowe /klawiszowe mogą być używane do ściemniania wielu punktów w obwodzie, gdy są używane z modułem ściemniacza liniowego (jeden na obwód).

Alternatywnie, nasz wielodrożny moduł ściemniacza może być używany do ściemniania i włączania/wyłączania świateł z wielu miejsc na jednym obwodzie.

Wszystkie nasze ściemniacze zostały zaprojektowane w technologii zapobiegającej migotaniu. Jeśli światło nadal migocze, należy wyregulować moduł zgodniez tymi instrukcjami.

Instrukcje montażu można sprawdzić bądź wydrukować na naszej stronie internetowej.

Wszystkie produkty elektryczne Corston powinny być instalowane przez wykwalifikowanego elektryka.

Niektóre z naszych lamp nadają się tylko do użytku w pomieszczeniach. Postępuj zgodnie z informacjami zawartymi tutaj,aby dokonać właściwego wyboru oświetlenia do domu i na zewnątrz.

Kinkiety ścienne (stałe): IP44/54 - odpowiednie do użytku na zewnątrz (z wyjątkiem naszego średniego kinkietu Claremont z delikatnym porcelanowy kloszem). Możliwość zastosowania w łazience w strefie 2.

Kinkiety ścienne (wiszące): IP20 – nie nadają się do użytku na zewnątrz. Możliwość zastosowania w łazience w strefie 3.

Reflektory sufitowe: IP20 – nie nadają się do użytku na zewnątrz. Możliwość zastosowania w łazience w strefie 3.

Lampy wiszące: IP20 – nie nadają się do użytku na zewnątrz. Możliwość zastosowania w łazience w strefie 3.

Reflektory ogrodowe (Ealing): IP44/56 - odpowiednie do użytku na zewnątrz.

*Wszystkie nasze lampy, które nadają się do użytku w strefie 2, mogą być używane we Francji tylko w strefie 3, ponieważ należą do klasy 1.

Tak, wszystkie nasze propozycje oświetleniowe mają możliwość przyciemniania, jeśli używane z odpowiednią żarówką.

Wszystkie nasze lampy są zasilane z sieci, wykorzystując żarówki z wbudowanymi sterownikami.

Nasze reflektory Perryn są przeznaczone do sufitów i ścian z płyt gipsowo-kartonowych, ponieważ osprzęt elektryczny musi znajdować się w pustej przestrzeni.

Natomiast reflektory Baylis mogą być instalowane w dowolnym miejscu.

Jeśli nadal nie masz pewności, nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Wszystkie nasze szklane klosze są ręcznie dmuchane, a nie prasowane, czy też produkowane maszynowo. Preferujemy ręcznie dmuchane szkło ze względu na jego najwyższą jakość i rzemieślniczy wygląd.

Może się tak zdarzyć, że podczas procesu w stopionym szkle mogą zostać uwięzione małe pęcherzyki powietrza, które mogą być widoczne. Podobnie, mogą wystąpić niewielkie różnice w grubości szkła. Te naturalne (i nieuniknione) różnice sprawiają, że każdy z naszych kloszy jest wyjątkowy.

Całe nasze oświetlenie jest testowane pod kątem wnikania wody w orientacji pokazanej online. Ze względów bezpieczeństwa i zgodności z przepisami oświetlenie musi być zainstalowane w sposób przedstawiony na stronie produktu.

Napięcie sieciowe jest lepszym rozwiązaniem w przypadku większych ogrodów, zwłaszcza jeśli w tym samym obwodzie znajdują się inne lampy zasilane z sieci. Jednakże kabel musi być prawidłowo i bezpiecznie zainstalowany przez profesjonalistę, aby spełniał wymogi przepisów, szczególnie w pobliżu klombów, gdzie często odbywają się prace ziemne.

Opcja 24 V jest bezpieczniejsza, ale nie nadaje się do dużych powierzchni ogrodowych, ponieważ napięcie spada na długich odcinkach kabli. Nasze lampy 24 V wymagają naszego sterownika LED Brunswick, więc trzeba też znaleźć miejsce, aby go ukryć.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tutaj.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tutaj.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem +48 12 881 25 24. Możemy to zrobić tylko w ciągu pierwszych dwóch godzin; po tym czasie nasz zespół będzie w trakcie realizacji i kompletowania produktów.

Nie możemy przechowywać zamówionych produktów w naszym magazynie, ponieważ utrudniałoby to realizację innych zamówień.

Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy w ciągu 24 h z usługą dostawy na następny dzień.

Po nadaniu przesyłki, wyślemy kolejny e-maila z linkiem do monitorowania paczki, aby umożliwić Ci szczegółowe śledzenie przesyłki.

Produkty Corston, w tym próbki, można zwrócić w ciągu 60 dni. Prosimy o zapoznanie się z warunkami zwrotów dostępnych w naszym Regulaminie. Jeśli masz u nas konto firmowe, do pierwotnego kosztu zostanie doliczona opłata w wysokości 10% za pokrycie kosztów ponownego polerowania, kontroli jakości i opakowania.

Zwrot powinien zostać zrealizowany w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania produktów. Jeśli będziemy mieć jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail.

Zwrot zostanie zrealizowany za pośrednictwem metody płatności użytej przy złożonym zamówieniu.

Obecnie nie możemy zaoferować bezpłatnych zwrotów. Koszt Twojego zwrotu będzie zależał od wybranej usługi. Wszystkie nasze koszty zwrotów można znaleźć za pośrednictwem portalu zwrotów tutaj.

Obecnie nie oferujemy dostawy na następny dzień. Wszystkie zamówienia wysyłamy jednak w ciągu 24 godzin, a termin dostawy można wybrać w przedziale od dwóch do pięciu dni od momentu wysyłki.

Aktualizacji można dokonać za pośrednictwem opcji śledzenia przesyłki. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Twoje produkty opuszczą nasz warsztat wkrótce po złożeniu zamówienia. Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy w ciągu 24 h z usługą dostawy na następny dzień.

Jeśli szukasz konkretnego produktu i nie możesz go znaleźć na naszej stronie internetowej, prawdopodobnie został wycofany.

Co jakiś czas wycofujemy wolniej sprzedające się produkty, aby ustąpić miejsca nowym modelom. Można zapisać się do naszego newslettera,aby otrzymywać jako pierwszy informacje o nadchodzących premierach.

W niektórych przypadkach stopniowo wyczerpujemy nasze zapasy, więc nadal może być możliwość zakupu produktu. Jeżeli tak nie jest, oznacza to, że produkt zostanie usunięty z witryny, a opcja jego zakupu będzie niedostępna.

Jeśli jesteś zainteresowany dostępnością konkretnego produktu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności produktów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tutaj.

Jeśli nie posiadamy już danego produktu na stanie magazynowym, produkt zastępczy nie zostanie przyznany. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Zapewniamy wsparcie dla wszystkich produktów, nawet po ich wycofaniu. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością odpowie na wszystkie pytania. Ponadto akcesoria do danego produktu mogą być nadal dostępne do kupienia.

W niektórych przypadkach możemy nadal przechowywać części do wycofanych produktów, choć nie jest to gwarantowane. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Nasze produkty przechowujemy w magazynach w Wielkiej Brytanii, UE i USA. Niektóre produkty mogą być nadal dostępne na niektórych rynkach lub pozostałe zapasy mogą się wyczerpywać w różnym tempie w zależności od rynku.