Budeme vás podporovat po celou dobu životnosti vašeho produktu a pokud se něco pokazí, vždy uděláme maximum pro nápravu. 

Nabízíme doživotní záruku původním majitelům produktu, platnou po celou dobu používání produktu.

Záruka je nepřenosná a platí pouze tehdy, pokud jsou produkty správně nainstalovány podle pokynů uvedených na našich webových stránkách, a to způsobilou osobou nebo profesionálem. Jakékoliv úpravy produktů záruku zneplatní.

Žárovky a produkty obsahující mikročipy mají záruku jeden rok.

Nenabízíme krytí běžného opotřebení, přirozeného stárnutí povrchových úprav, náhodného poškození, poškození během instalace a poškození domácnosti v důsledku použití našich produktů. 

Pokud jsou produkty používány v komerčních provozech, pronájmech nebo jiných nebytových prostorách, je záruka omezena na pět let od data objednávky.

Stačí nám zavolat nebo napsat e-mail s údaji o objednávce a o vše ostatní se postaráme. Budeme od vás potřebovat údaje o objednávce provedené přímo na našem webu, nebo údaje o interiérovém designérovi, prodejci či dodavateli, který vám produkty poskytl. Reklamace z druhotných tržišť jako eBay nebo Vinted nejsou akceptovány. 

Pokud se něco rozbije, opravíme to, vyměníme díl nebo nabídneme podobný produkt, pokud původní není k dispozici. Rozhodneme o nejlepším způsobu, jak vám pomoci. Oprava nebo výměna každé položky je možná pouze jednou. Veškerá cla a další náklady spojené s opravami nebo výměnami nejsou zahrnuty.